5月11日，怡安居物業(yè)萬柏林分公司正式開展對所屬各項目部為期兩月的品質(zhì)督導(dǎo)工作。
檢查方向?qū)摹巴?、聞、問、切”四個方面開展，對小區(qū)項目部進(jìn)行幫助、督導(dǎo)、考核?！巴敝覆榭锤黜椨涗洷镜耐晟魄闆r，記錄是否詳實、認(rèn)真；工作人員上班打卡情況、工作狀態(tài)、工作量；所轄小區(qū)內(nèi)安全、衛(wèi)生、秩序等內(nèi)容；“聞”指傾聽項目部服務(wù)人員工作中遇到的困難、問題；小區(qū)內(nèi)業(yè)主的訴求等內(nèi)容；“問”指主動詢問項目部成員對分公司、小區(qū)業(yè)主對項目部工作的建議；“切”指切實做好每日督導(dǎo)檢查記錄并于每天下午5：00—6：30在各項目部檢查小區(qū)，第一時間進(jìn)行問題匯總、分析，做到當(dāng)日事當(dāng)日畢。
物業(yè)服務(wù)是由一項一項細(xì)小的、碎片化的工作構(gòu)成,將每項看似簡單的工作做好。怡安居物業(yè)將始終堅持從“心”出發(fā),使業(yè)主在“細(xì)微中感受真情,變化中感受完善”,以服務(wù)細(xì)節(jié)作為服務(wù)品質(zhì)的度量衡,打造服務(wù)好、品質(zhì)優(yōu)的物業(yè)服務(wù)。
晉公網(wǎng)安備14010902000700號 晉ICP備16005599號-2
